NEWS & EVENT
โดย: เมื่อ:7 เดือนที่ผ่านมา
การใช้ AI ในงาน Contact Center การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในงาน Contact Center กลายเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าในปัจจุบัน เทคโนโลยีนี้ไม่เพียงช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน แต่ยังเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อีกด้วย ต่อไปนี้คือประโยชน์และการประยุกต์ใช้ AI ในงาน Contact Center:1. การตอบคำถามอัตโนมัติด้วย…
โดย: เมื่อ:7 เดือนที่ผ่านมา
10 เหตุผลที่บริษัทฯต้องมีระบบโทรศัพท์ในการทวงหนี้โดยเฉพาะ1. เพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพระบบโทรศัพท์ช่วยให้สามารถติดต่อกับลูกหนี้ได้โดยตรงและทันที ช่วยลดเวลาและความล่าช้าในการติดตามหนี้ เมื่อเปรียบเทียบกับการส่งจดหมายหรืออีเมล 2. สร้างการสื่อสารที่ชัดเจนการพูดคุยทางโทรศัพท์ช่วยลดความเข้าใจผิดในการสื่อสาร เพราะสามารถอธิบายรายละ…
โดย: เมื่อ:8 เดือนที่ผ่านมา
Ecocom "สวัสดีปีใหม่ 2025" แทนคำขอบคุณจากใจ ขอขอบคุณสำหรับความเชื่อใจและความมั่นใจที่มีให้กับเราเสมอมา ปีใหม่นี้ขอให้คุณลูกค้ามีความสุขและเป็นเป็นปีที่มั่งคั่ง เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะให้บริการคุณลูกค้าต่อไปในปีหน้าและตลอดไป Thank you for your trust and confidence in us. All of us join in wishing you a happy Holiday Season and …
โดย: เมื่อ:10 เดือนที่ผ่านมา
"We will grow together with our Business Partners" วันที่ 11 ตุลาคม 2567 ทีมผู้บริหารบริษัท อีโคคอม จำกัด และผู้บริหารบริษัท สยามเวนทอรี่เทรดดิ้ง จำกัด ได้เดินทางมาเยี่ยมชมโรงงานผู้ผลิตหูฟังคอนแท็คเซ็นเตอร์ VBeT Electronics Co.,Ltd. (VT Headsets) ณ เมืองเซี๊ยะเหมิน ประเทศจีน ซึ่ง บริษัท อีโคคอม จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายหูฟังแบรนด์…
โดย: เมื่อ:11 เดือนที่ผ่านมา
การใช้ชุดหูฟัง Contact Center มีประโยชน์มากมาย เพราะช่วยให้คุณมีอิสระในการใช้มือและทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างง่ายดาย หูฟังที่มีฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนสามารถลดเสียงรบกวนจากเสียงแบ็คกราวน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำให้เสียงสนทนาของคุณชัดเจนขึ้น โดยรวมแล้ว การใช้หูฟังสามารถปรับปรุงการสื่อสาร ประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มความสบายในร…
โดย: เมื่อ:11 เดือนที่ผ่านมา
เทคโนโลยี ENC ย่อมาจาก Environmental Noise Cancelling เป็นเทคโนโลยีที่ไมโครโฟนจะรับเฉพาะเสียงพูดของผู้ใช้เท่านั้น โดยตัดเสียงรบกวนรอบข้างออกไป เพื่อให้อีกฝ่ายได้ยินเสียงสนทนาชัดเจนยิ่งขึ้น ส่วน เทคโนโลยี ANC ย่อมาจาก Active Noise Cancelling เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ไมโครโฟนเพิ่มเติม (ไม่ว่าจะอยู่ภายในหรือภายนอกที่ครอบหู) เพื่อรับเสียง…
โดย: เมื่อ:11 เดือนที่ผ่านมา
ในโลกปัจจุบัน ชุดหูฟัง Contact Center ถือเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นเพื่อนคู่ใจสำหรับเอเจนท์ที่ต้องใช้งานเป็นเวลานาน เรามี 5 วิธีดูแลชุดหูฟังให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานที่ดีที่สุดดังนี้ 1. ก่อนซื้อคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าซื้อจากผู้ผลิตที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือผู้ที่มีใบอนุญาตประกอบการ หูฟังปลอมอาจทำให้หูของคุณระคายเคืองได้ 2. พิจารณาขนาดขอ…
โดย: เมื่อ:11 เดือนที่ผ่านมา
ในปัจจุบัน ธุรกิจ Contact Center นับว่าเป็นธุรกิจที่มีบทบาทสำคัญต่อการสร้างลูกค้าใหม่และการรักษาฐานลูกค้าอย่างมาก 1 ในปัจจัยหลักที่จะทำให้ธุรกิจ Contact Center สามารถดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น นั่นก็คือ การมีระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ (Telephone Voice Recorder) ที่มีประสิทธิภาพนั่นเอง ซึ่งระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์มีคว…
โดย: เมื่อ:1 ปีที่ผ่านมา
น.ส.ณัฐนันท์ สาโรจน์วนิช กรรมการผู้จัดการ บริษัท อีโคคอม จำกัด รักษาการผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด กล่าวว่า สำหรับผู้ที่ทำงานด้าน Call Center หรืองาน Contact Center โดยเฉพาะ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศมหกรรมลดราคากลางปีของเรา สำหรับชุดหูฟัง VT8200 ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อปฏิวัติประสบการณ์การโทรของคุณโดยเฉพาะ! 📞 **ปรับปรุงคุ…
โดย: เมื่อ:1 ปีที่ผ่านมา
ปัจจุบัน เราปฏิเสธไม่ได้ว่า การตลาดแบบตรง หรือ คอลเซ็นเตอร์ (Call Center) และการให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ (Contact Center) ล้วนมีความสำคัญต่อองค์กรธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจประกันภัย ธุรกิจการเงินการธนาคาร ธุรกิจค้าขายออนไลน์ ธุรกิจทวงถามหนี้ เป็นต้น ซึ่งองค์กรเหล่านี้นอกจากต้องมีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้า…
แสดงบทความที่ 11-20 จากทั้งหมด 70 บทความ
สินค้าในตะกร้า ({{total_num}} รายการ)
ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีสินค้าในตะกร้า
ราคาสินค้าทั้งหมด
฿ {{price_format(total_price)}}
- ฿ {{price_format(discount.price)}}
ราคาสินค้าทั้งหมด
{{total_quantity}} ชิ้น
฿ {{price_format(after_product_price)}}
ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง
➜ เลือกซื้อสินค้าเพิ่ม