โดย: เจ้าของร้าน เมื่อ:6 เดือนที่ผ่านมา
การใช้ระบบ IVR ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการธุรกิจ ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติหรือ IVR (Interactive Voice Response) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หากใช้อย่างเหมาะสม ระบบ IVR สามารถช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มความพึงพอใจของล…