ทำอย่างไรการใช้งาน VoIP จึงปลอดภัยจาก Hacker?

ปัจจุบัน มีการใช้งานเสียงผ่านช่องทาง Internet (VoIP) กันอย่างแพร่หลายและคาดว่าในอนาคตการใช้งานเสียงผ่านระบบ VoIP นี้ จะมาแทนที่ระบบ Analog หรือระบบ Digital ในไม่ช้า อย่างไรก็ตามการใช้งาน VoIP มีความเป็นไปได้ที่จะถูกโจมตีด้วยผู้ไม่หวังดีได้ง่ายเหมือนระบบเครือข่าย Internet เนื่องเพราะเป็นการทำงานอยู่บนพื้นฐานของเทคโนโลยี IP ซึ่งเป็นระบบเครือข่ายข้อมูลที่ใช้กันและเข้าถึงได้ภายในองค์กร

ดังนั้นระบบรักษาความปลอดภัยของ VoIP จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันการแอบเข้ามาใช้งานเสียงจากผู้ไม่หวังดีภายนอกในการแอบโทรออกไปยังต่างประเทศ ทำให้ค่าใช้จ่ายในการโทรออกของบริษัทมีค่าใช้จ่ายสูง หรือป้องกันการเข้ามาดักฟังเสียงสนทนาของผู้บริหารภายในองค์กรเพื่อนำเอาข้อมูลความลับขององค์กรไปเผยแพร่หรือไปขายให้กับคู่แข่งทางธุรกิจได้เทคโนโลยีที่สำคัญที่มาป้องกันความปลอดภัยทางด้าน VoIP นี้ เรียกว่า SBC

SBC ย่อมาจาก  Session Border Controller หมายถึงอุปกรณ์หรือระบบที่ใช้ควบคุมและจัดการ การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ต (VoIP) ของผู้ให้บริการโทรศัพท์  (Service Provider ) ผู้ใช้บริการโทรศัพท์ (Subscriber / User)
ซึ่งนอกจากทำหน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยแล้ว ยังมีหน้าที่ในการควบคุมคุณภาพของเสียงที่ใช้ในการสนทนาได้ด้วย โดยสรุปคร่าวๆ อุปกรณ์ SCB จะมีคุณสมบัติหลักดังนี้

คุณสมบัติด้านการรักษาความปลอดภัย
– การเข้ารหัส และถอดรหัส
– การป้องกัน DDOS
– การป้องกันการลักลอบใช้งาน

คุณสมบัติด้านการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ แบบ VoIP
– การควบคุมเข้าถึงระบบ และคุณสมบัติ Firewall
– การแปลงสัญญาณเสียงของระบบโทรศัพท์ แบบ  VoIP ที่มีรูปแบบไม่เหมือนกันให้สามารถเชื่อมต่อกันได้โดยไม่ลดคุณภาพของการให้บริการ
– การเชื่อมต่อสื่อสัญญาณ ( Signaling SIP)  และเสียง (RTP)  จากต้นทางไปยังอุปกรณ์ปลายทางที่อยู่ภายในเครือข่ายของผู้ใช้งาน  หรือเครือข่ายสาธารณะ
– การปรับเปลี่ยนรูปแบบข้อมูลในสื่อสัญญาณ
– การปรับเปลี่ยนรูปแบบข้อมูลสัญญาณปุ่มกด

คุณสมบัติด้านการให้ระดับการบริการและคุณภาพการให้บริการ
– การควบคุมจำนวนคู่สายที่เชื่อมต่อและใช้งาน
– การจัดการคู่สายตามรูปแบบสัญญาณเสียง และกำหนดลำดับความสำคัญ
– การจัดการปรับแต่งค่าพารามิเตอร์ต่างๆของ  VoIP  เพื่อให้การใช้งานโทรศัพท์  VoIP  มีคุณภาพที่ดี
– การจัดการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ได้หลายๆ อุปกรณ์  และการเชื่อมต่อแบบระบบหลักกับระบบสำรองโดยอัติโนมัติ

ดังนั้นหากธุรกิจของคุณกำลังใช้งานระบบโทรศัพท์ VoIP อยู่ในปัจจุบันแล้ว การติดตั้งอุปกรณ์ SBC จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการที่จะช่วยป้องกันการถูก Hacker โจมตี ก่อนที่ความเสียหายจะเกิดขึ้นแบบคาดไม่ถึง